春運(yùn)期間，太原各汽車站對特需旅客開綠色服務(wù)通道

太原晚報  2020/01/19

1月18日市交通運(yùn)輸局消息，春運(yùn)期間，各個汽車站對老弱病殘孕等特需旅客開辟了“乘車綠色服務(wù)通道”，提供便攜的進(jìn)出站、購檢票、上下車等貼心服務(wù)，并且在售票窗口增設(shè)了農(nóng)民工服務(wù)窗口，為旅客營造舒適的乘車環(huán)境。

太原汽車站售票窗口設(shè)立了專門的咨詢臺，專門為農(nóng)民工旅客提供問題解答，并且有專門的蒲公英服務(wù)組成員引導(dǎo)旅客乘車，為旅客提供購票、取票、過安檢、候車、乘車等一站式服務(wù)。在候車大廳的咨詢服務(wù)點，工作人員還為旅客提供乘車引導(dǎo)、熱水、手推車、輪椅等便民服務(wù)，汽車站還開設(shè)了母嬰室，讓帶孩子的旅客感受到如家般溫暖。

春運(yùn)期間，針對春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，我市各汽車站成立專項領(lǐng)導(dǎo)組、制定春運(yùn)工作方案，對各站范圍內(nèi)的水、電線、防盜設(shè)施、報警設(shè)備、消防設(shè)施、疏散通道等重點部位開展安全大檢查，嚴(yán)格落實安全管理制度；嚴(yán)格選用專業(yè)運(yùn)輸公司、班車技術(shù)狀況良好的100輛合格班車作為備班車，確保無“帶病”車輛上路運(yùn)營；利用微信公眾服務(wù)平臺，讓旅客在手機(jī)上就能購票和查詢相關(guān)車次信息；在“乘車綠色服務(wù)通道”，有需求的旅客，可享受到便攜進(jìn)出站、購檢票、上下車貼心服務(wù)，以及中轉(zhuǎn)、換乘和出行等專人引導(dǎo)。