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   秋風(fēng)起秋意涼，供暖期日益臨近。我市不少小區(qū)已陸續(xù)開(kāi)始打壓試水。市熱力、城北熱力、第二熱力等企業(yè)提醒廣大用戶(hù)，今冬辦理暫停供熱、恢復(fù)供熱相關(guān)業(yè)務(wù)的市民要抓緊了，一定要趕在10月15日前提出申請(qǐng)，一旦逾期將無(wú)法辦理。

1 需要什么材料

各供熱企業(yè)所需材料略有不同，但概括而言包括，房產(chǎn)證、房屋買(mǎi)賣(mài)合同或有效證明房屋性質(zhì)的證件，本人身份證及復(fù)印件。

由別人代辦的還需授權(quán)委托書(shū)及代辦人身份證和復(fù)印件。

2 是否需要繳費(fèi)

辦理停熱是需要繳費(fèi)的。根據(jù)《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》，用戶(hù)暫停供熱期間，須繳納30%基礎(chǔ)熱費(fèi)。

暫停供熱期間，房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更的，新、老用戶(hù)需到供熱單位辦理變更手續(xù)，之后新用戶(hù)需重新簽訂供熱合同。如果恢復(fù)供熱，用戶(hù)如有欠費(fèi)須予以補(bǔ)齊。

3 該去哪里辦理

我市有多家供熱企業(yè)，用戶(hù)須根據(jù)自己的所在地確定服務(wù)的企業(yè)，然后再看具體去哪兒辦理。以用戶(hù)最多的市熱力集團(tuán)為例，有線上、線下兩個(gè)渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。線上，已實(shí)現(xiàn)對(duì)戶(hù)收費(fèi)且持有9位數(shù)供熱用戶(hù)卡號(hào)的非串聯(lián)用戶(hù)，關(guān)注“太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)，按提示操作即可辦理在線報(bào)停和在線復(fù)供；線下，熱力集團(tuán)管理到戶(hù)的，用戶(hù)到所屬熱力站填寫(xiě)停熱申請(qǐng)單。由物業(yè)或用戶(hù)單位代收代繳采暖費(fèi)的，用戶(hù)到所在物業(yè)或單位填寫(xiě)停熱申請(qǐng)單即可。

4 哪些不能報(bào)停

存在以下情況的用戶(hù)不能辦理報(bào)停：未安裝分戶(hù)閥不能與系統(tǒng)有效斷開(kāi)的；可能危害其他用戶(hù)用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的；新建筑入網(wǎng)要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，第一個(gè)供熱季不能停熱；有歷史欠費(fèi)未繳清的。

5 注意哪些問(wèn)題

辦理停熱后，建議用戶(hù)與供熱單位確認(rèn)入戶(hù)供熱管道閥門(mén)等是否已經(jīng)徹底關(guān)斷，家中無(wú)人的還要將戶(hù)內(nèi)供熱閥門(mén)關(guān)閉，并定期回家檢查，避免因惡劣天氣導(dǎo)致水管、供熱管等管道被凍裂造成損失。