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  5月23日，市交通運輸局消息，即日起，我市開展專項活動，重點整治出租汽車拒載、宰客等運營不規范及駕駛員儀容儀表不整潔、服務行為不文明等問題。

本次專項行動要求各縣(市、區)交通局要著重抓好轄區內重點區域現場執法監管工作。各出租汽車公司、網約車平臺要加強對出租車駕駛員不按照規定使用文明用語、車容車貌臟亂差等行為的規范管理，提高廣大駕駛員安全行駛和文明服務意識；強化對駕駛員的服務質量考核，獎優罰劣，建立服務質量監督管理長效機制。

同時，各縣(市、區)交通局、執法隊要加強對企業、平臺的服務質量信譽考核管理，對專項行動落實不力、月度投訴排名靠前的公司要定期約談、限期整改、依規處理。出租汽車協會要組織企業簽訂《加強駕駛員文明服務教育管理承諾書》，倡導培樹好的行業風貌和規范守則。

各企業、平臺要加強對所屬從業人員的法制教育、職業道德和文明服務培訓，組織駕駛員簽訂《文明服務承諾書》，全面提升從業人員的綜合素質。執法隊要建立“紅黑榜”公示制度，定期對熱心社會公益、拾金不昧、愛心送考的駕駛員進行表揚通報；開展打擊非法營運工作，對拒載、宰客等運營不規范及儀容儀表不整潔、服務行為不文明的駕駛員和出租汽車公司進行查處通報，對出租汽車違規行為予以曝光，引導廣大駕駛員文明服務、安全駕駛，引導出租汽車行業規范經營、健康發展。