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不是貴族后裔，卻是貴族的老師

日期：2018/01/11 來源：山西房地產門戶網

【昆侖志·生活觀】之管家服務源起

房子，不僅僅是一座建筑，還是相伴一生的家，成就居住品質高低的，并非僅僅是居住的硬件部分，無形的物管服務也是影響生活品質的關鍵。而英劇《唐頓莊園》中卡森的管家形象，幾乎滿足了人們對于極致管家的所有幻想。在現實生活中，這樣的管家服務標準是否真正存在？今天，我們就一起看看管家服務的源起與現在。

源起法國，比貴族更貴族的禮儀標準

管家服務起源于浪漫情愫的法蘭西，后來于紳士的發源地英國得以完善，進而遠播全世界。時光倒溯至中世紀時期，只有王室家庭、世襲貴族，或者有爵位的名門才有資格正式聘請管家，除此之外，即便是再有錢的普通人也不允許聘用。由此，管家服務成為歐洲貴族生活的標志，更成為家政服務領域的經典代表。

作為管理傭人的總管，管家經過專業訓練或世襲傳承，有極高的自身素質和豐富的生活知識，熟知各種禮儀、佳肴名菜、名酒鑒賞，熟悉上流社會的所有規矩，把襯衣熨得沒有一絲褶皺，不動聲色地從客人的左邊上菜，能夠讓一瓶陳年紅葡萄酒保持絕佳適口的溫度，能夠把銀器擦得閃閃發亮……他們雖不是貴族的后裔，卻是貴族的老師。

至高服務，不是每個物管都叫金鑰匙

管家服務發展至今演變成高端物業服務，而金鑰匙物業就是其中的佼佼者。國際金鑰匙于1929年起源于法國巴黎，遍布世界40多個國家，是全球唯一擁有80年歷史的個性化、專業化、國際化的品牌服務組織。其所奉行的“金鑰匙”服務體系，是國際上通用的最高標準服務體系之一。